Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Terzi A*** A****’un internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde takım elbise ve gömlek siparişi verdim. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir ilerleme görünmüyor ve hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 195ID1993D’dir.

Site üzerinde paylaşılan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon asla açılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece “kısa süreli yoğunluk” şeklinde otomatik bir geri dönüş alıyorum, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi verilmiyor. Ürün ortada yok, para iadesi yapılmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.