to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 1.960,79 TL tutarında, aynı gün teslim olacak şekilde verdiğim 6472499998 numaralı siparişimde hem son kullanma tarihi geçmiş ürün hem de yanlış ürün gönderildi. Ülker kremalı sandviç bisküvi ürününün son tüketim tarihinin 26.09.2026 olduğunu gördüm, yani sipariş tarihime göre tarihi geçmiş bir ürün tarafıma teslim edilmiş. Ayrıca siparişimde Kızılay limon aromalı c vitaminli 6X200 ml maden suyu istemiş olmama rağmen bana Söğütlüçeşme limon aromalı c vitaminli 6X200 ml maden suyu gönderildi.
Bu durumu siparişin geldiği aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem tarihi geçmiş ürünün bedelinin tarafıma iadesini hem de Kızılay yerine gönderilen Söğütlüçeşme ürün için aradaki fiyat farkının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını ve iade işlemlerimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
