İstanbulkart Kargo İletişim Bilgilerinin Eksikliği Ve Şube Telefon Cevapsızlığı

Belbim üzerinden İstanbulkart siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak gönderici firma kargoya iletişim numaramı eklemediği için kartım daha önce bir kez göndericiye iade edildi. Daha sonra ikinci kez kargo ücreti ödeyerek yeniden gönderim sağlandı fakat bu kez de iletişim bilgilerim kargoya eklenmemiş.

Küçükçekmece posta dağıtım şubesini arayıp iletişim numaramı sisteme kaydettirmek istediğimde, İ***** Hanım isimli görevli kargonun henüz şubeye gelmediğini, ertesi gün aramam durumunda numaramı kaydedebileceğini söyledi. Bugün kargomun şubeye ulaştığını öğrendim ve 0 (212) 599 14 76 numaralı telefonu en az 15 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefonum açılmadı, geri dönüş de yapılmadı. Kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Hem iletişim bilgilerimin kargoya eksik girilmesi hem de şubenin telefonlara yanıt vermemesi nedeniyle mağdur oldum. İstanbulkartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve şube çalışanlarının telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Kargo takip numaram 2755312923407’dir.