Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’un Fahiş Cayma Bedeli Şikayeti

ID:35341879

Türk Telekom’un Fahiş Cayma Bedeli Şikayeti

Ali

03 Mart 09:58

431

Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine sadece çok az bir süre kalmışken numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme ile, hattım için 18.03.2026 son ödeme tarihli, 6.483,09 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Fatura detayına baktığımda bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördüm.

Normal aylık paket ücretimin katbekat üzerinde olan bu rakamın, taahhüdün bitmesine kısa bir süre kalmışken tamamının cayma bedeli olarak talep edilmesini ne ticari etikle ne de tüketici haklarıyla bağdaştırıyorum. Tüketici mevzuatına göre cayma bedelinin kalan süre dikkate alınarak ve tüketici lehine olacak şekilde hesaplanması gerekirken, 15 güne yakın bir süre için 6 bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli çıkarılması hakkaniyete aykırıdır.

Bu nedenle BTK ve CİMER üzerinden resmi şikayet süreçlerimi başlattım. Türk Telekom’un bu fahiş tutarı acilen gözden geçirerek faturayı makul ve gerçekçi bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

İnsanları mağdur eden bu haksız ve orantısız cayma bedeli uygulamasından bir an önce dönülmesini ve tarafıma uygulanmış olan bu tutarın düzeltilmesini bekliyorum.

turk-telekomun-fahis-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg

Ali

03 Mart 10:45

Bu tarz Bir çok şikayet olduğunu gördüm, Tüketici Hakem Heyeti kararı çıkmadıkça faturayı iptal etmediklerini saptadım. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne dosyayı açtım. İcra vs avukata verildiğini gördüm Tüketici Hakem Heyeti uzun sürüyor, faturayı tahsil için avukat icra işlemlerine veriliyoruz. Bu sebeple direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Önden söyleyeyim bu parayı ödemeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti sonuçlanana kadar. Zaten lehime sonuçlanacak. Evime haciz de yollayabilirsiniz ki o konuyu daha araştırmadım muhtemelen tüketici hakem heyetinden dolayı haczi durdururum. Konulara vakıfım. Yani uğraştırmazsanız daha iyi tabi ama gene de siz bilirsiniz 💁

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’un Fahiş Cayma Bedeli Açıklamasız Bırakması

Yağmur

Türk Telekom

02 Mart 22:04

545

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan cayma bedelinin fahiş olduğunu düşündüğüm için bu şikayetimi yazıyorum. Hattımda yaklaşık 1,5 ay kadar süresi kalan taahhüdüm bulunuyordu ve aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Buna rağmen hattımı numara taşıma yoluyla başka operatöre geçirdikte...

turk-telekomun-fahis-cayma-bedeli-aciklamasiz-birakmasi-2.jpg

turk-telekomun-fahis-cayma-bedeli-aciklamasiz-birakmasi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Mevzuata Aykırı Yüksek Cayma Bedeli Şeffaf Açıklama Talebi

Melisa

Türk Telekom

31 Ocak 13:28

583

Türk Telekom Mobil İletişim A.Ş. abonesi olduğum hattımı, taahhüt sürem dolmadan yasal numara taşıma hakkımı kullanarak Ocak ayında başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 26.01.2026 tarihli ve 5.678,91 TL tutarında bir fatura tarafıma düzenlenmiş ve bu tutarın cayma bedeli içeren son fatur...

2 Destek

3 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Kesilen 6.098 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

İbrahim

Türk Telekom

15 Ocak 11:10

1.870

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdüm bulunmasına rağmen, hattımdan ayrılmamın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmişken 6.098 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdümün bitiş tarihine daha uzun bir süre varken bu kadar yük...

Türk Telekom'dan Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti Ve Düzeltme Talebi

Ahmet

Türk Telekom

02 Ocak 13:20

1.574

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-sikayeti-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

2 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Fahiş Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Tuğba

Türk Telekom

17 Aralık 2025 01:43

1.223

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

turk-telekomdan-fahis-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

2 Destek