to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. 12 Mayıs itibarıyla tarifem yenilendi ve ödediğim ücret kısa sürede 400 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. İnternet hizmetimde herhangi bir ekstra özellik ya da kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiyatın bu olduğu söylendi, neden bu kadar arttığına dair tatmin edici bir açıklama ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Ben fiyatların elbette artabileceğini anlıyorum ancak bu düzeyde bir zam makul değil.
Türk Telekom’dan beklentim, bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesi, daha makul ve kademeli bir fiyatlandırma uygulanması ve mümkünse eski ücrete yakın, mantıklı bir seviyeye çekilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Sözleşmem bu ay bitiyor ve şu ana kadar aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Ancak sözleşme bitimine yakın internet ücretimin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 800 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Kampanya sürem bittikten sonra tarafıma yaklaşık 540 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Piyasayı araştırdığımda ise başka internet sağlayıcılarının aynı hız için yaklaşık 400 TL, 50 Mbps hız için ise yaklaşık...
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümü de bu hız üzerinden başlatmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak önce 24 Mbps’e, ardından tekrar aranarak bu kez de binamın 24 Mbps hıza elverişsiz olduğu söylenip 35 Mbps’e geçirilmem konusunda a...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır mevcut kampanya ve tarifelere göre daha yüksek ücret ödüyorum. Piyasadaki ve Türk Telekom’un güncel tarifelerine baktığımda, aynı hız ve benzer paketlere göre faturamın bariz şekilde yüksek kaldığını görüyorum. Konuyla ilgili olarak müşter...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık 15 gün önce aranarak yeni dönem fiyatının 400 TL’den 750 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını son derece fahiş bulduğumu ve kabul etmediğimi kendilerine açıkça ilettim. Görüşme sırasında bana enflasyonun yüksek olduğu ve ş...
Yorumlar