to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Ani Ve Aşırı Fiyat Zammı Şikayeti
Türk Telekom ev internetimde 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. 12 Mayıs itibarıyla tarifem yenilendi ve ödediğim ücret kısa sürede 400 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. İnternet hizmetimde herhangi bir ekstra özellik ya da kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiyatın bu olduğu söylendi, neden bu kadar arttığına dair tatmin edici bir açıklama ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Ben fiyatların elbette artabileceğini anlıyorum ancak bu düzeyde bir zam makul değil.
Türk Telekom’dan beklentim, bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesi, daha makul ve kademeli bir fiyatlandırma uygulanması ve mümkünse eski ücrete yakın, mantıklı bir seviyeye çekilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
