to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Kartıma Yansıma Sorunu
Enuygun.com üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait, 2LW02YPYX PNR kodlu, 12.05.2026 tarihli saat 23:10 Pazar Batum seferi için 26 numaralı koltuk bileti satın aldım. Otobüsün gelmemesi nedeniyle biletim iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Bilet için Ziraat Bankası kredi kartımla 800 TL ödeme yaptım. Lüks Karadeniz firmasıyla görüştüğümde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, hatta şu içerikte bir SMS gönderdiklerini öğrendim: “Sn. Gökhan K***, 2LW02YPYX PNR kodlu,12.05.2026 23:10 Pazar-Batum,26numaralı KOLTUK (LAR) iptal edilmiştir b002”. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen Enuygun.com tarafından kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İademin gecikmeden, en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Henüz bir dönüş olmadı
Merhaba Gökhan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Biletinizin iptal iadesi başlatılmıştır. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
