to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıldır hem sabit hat hem de sabit internet hizmetini Türk Telekom’dan alıyorum. 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. 10.02.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modemde DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bana sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi ancak aynı apartmanda ve yan apartmandaki komşularımda da aynı problem yaşanıyor. Ayrıca evde tek yaşıyorum, modem yerinden bile kıpırdamıyor, yani fiziki olarak benden kaynaklı bir müdahale söz konusu değil.
19.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve 20.02.2026 için 08.30–13.30 saatleri arasına ekip randevusu oluşturduklarını ilettiler, arızaya evden bakılması gerektiği söylendi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra tekrar aradığımda, önceki görüşmede yanlış kayıt oluşturulduğu söylendi.
Günlerdir internetsiz kaldım, işimi ve günlük işlerimi yapamaz durumdayım. Arızanın acil şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yerinde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca 10.02.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 4441444.
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
04.01.2026 tarihinde saat 17.22’den beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve modem üzerinde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “teknik işlemler devam ediyor” denilip arıza kaydı oluştu...
10.02.2026 tarihinde ev interneti kurulumum Türk Telekom tarafından gerçekleştirildi. Kurulum yapan ekip internetin en geç yarım saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıp sönmeye devam etti ve hiçbir şekilde bağlantı s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar