to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık iki aydır kopmalar yaşıyorum. İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi Taşçılar Sokak’taki adresimde 8 Nisan 2026 tarihinden beri fiber limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyoruz. Buna rağmen sistemde sadece arıza kaydının bulunduğuna ve çalışmanın devam ettiğine dair bant kaydı dinletiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir muhataba ulaşıp sorunu detaylı şekilde anlatamıyorum.
Arızayı bildirmek için 444 0 375 ve 444 1 444 numaralı hatları defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı görüşmeye bağlanamıyorum. Sürekli aynı kayıt mesajı çalıyor, arızanın incelendiği söyleniyor fakat sahada gerçekten bir çalışma yapıldığına dair ne herhangi bir bilgilendirme alıyorum ne de bağlantım geri geliyor. Hizmet numaram 1785834108’dir.
İnternetin önce iki ay kadar kopuk kopuk çalışması, ardından tamamen kesilmesi sebebiyle internet üzerinden katılmam gereken eğitimlerim ve işlerim aksıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her hafta katılmam gereken eğitime kendi telefon hattımı Wi-Fi erişim noktası yaparak bağlanmak zorunda kalıyorum, bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor ve ek maliyetler oluşuyor. Ayrıca aylık ödeme yaptığım Netflix üyeliğimi de kullanamıyorum ve boşa ücret ödüyorum.
Türk Telekom’un ev internetimdeki arızayı acilen tespit edip onarmasını, bağlantımın en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisiyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık bir aydır kopmalar yaşıyordum, 03.04.2026 tarihinden itibaren ise fiber limitsiz internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde sadece arıza kaydı olduğu ve çalışmanın devam ettiğine dair bant kaydı dinletiliyor, gerçe...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “çözüm aranıyor” denilmekle yetiniliyor, ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir işlem...
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetl...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 26.02.2026 tarihinden beri sık sık kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. Dört gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Sistemde bölgem için “altyapı...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
Yorumlar