Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Limitsiz İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Nisan 10:42
42

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık bir aydır kopmalar yaşıyordum, 03.04.2026 tarihinden itibaren ise fiber limitsiz internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde sadece arıza kaydı olduğu ve çalışmanın devam ettiğine dair bant kaydı dinletiliyor, gerçek bir muhataba ulaşıp sorunu anlatamıyorum.

Arızayı bildirmek için 444 0 375 numaralı hattı aradım, sadece ilk seferde bir görevliyle görüşüp arıza kaydı açtırabildim, ondan sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı görüşmeye bağlanamıyorum. Sürekli aynı kayıt mesajı çalıyor ancak sahada gerçekten bir çalışma yapıldığına dair ne bir bilgilendirme alıyorum ne de bağlantım geliyor. Hizmet numaram 8860335088’dir.

İşim gereği pek çok iş görüşmesini telefon ve internet üzerinden mesajlaşma yoluyla yapıyorum. İnternetin önce bir ay kadar kopuk kopuk gitmesi, ardından tamamen kesilmesi sebebiyle iş görüşmelerim aksıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’un ev internetimdeki arızayı acilen tespit edip onarmasını, bağlantımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisiyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylık İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
15 Mart 12:33
377
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi 4 Gün Sürdü, 48 Saatte Onarım Sözü İhlal Edildi

profile
10 Şubat 12:48
318

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunları 48 Saat İçinde Çözülmedi

profile
31 Mart 18:57
235
Türk Telekom İnternet Kopma Sorunları 48 Saat İçinde Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri