Türk Telekom'dan Sürekli Yavaş Ve Kesintili İnternet Nedeniyle İş Toplantılarına Katılamıyorum

Türk Telekom’un evde internet hizmetini 24 Mbps paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır internetimde ciddi yavaşlama ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. 13.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak bu kayıt sonrasında hızımın artırılması gibi alakasız bir işlem yapıldı. Yaşadığım bölgenin altyapısı bu hızı desteklemediği için mecburen hızı tekrar düşürmek zorunda kaldım, buna rağmen sorunum düzelmedi.

Dün tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydımın hâlâ açık olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi. Fakat uzun süredir internetimi düzgün kullanamıyorum, bağlandığım cihaz veya girdiğim uygulama fark etmeksizin her şey son derece geç açılıyor ve sayfalar yüklenmiyor. 8850530945 numaralı evde internet hizmetim üzerinden her gün düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum.

Uluslararası bir firmada çalışıyorum ve işim gereği internet üzerinden toplantılara katılmam gerekiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı hataları nedeniyle bu toplantılara sağlıklı şekilde bağlanamıyor, sık sık düşüşler yaşadığım için iş akışım olumsuz etkileniyor.

Arızanın gerçekten tespit edilip giderilmesini, hattımın altyapıya uygun ve stabil bir şekilde çalışmasını ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.