Türk Telekom'dan Sürekli Yavaş Ve Kesintili İnternet, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ev internetimde 22 Haziran’dan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet aşırı yavaş, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve sürekli donmalar meydana geliyor. Hem günlük kullanımda hem de video izlerken, oyun oynarken ya da basit bir sayfa açarken bile bağlantı sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Ne hattım kontrol edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Türk Telekom’un en kısa sürede tarafıma ulaşıp bağlantımı kontrol ederek hız ve çekim problemini tamamen çözmesini, internet hizmetini taahhüt edilen şekilde sorunsuz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.