Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35799994

Türk Telekom'dan Sürekli Kopan İnternet Ve Kapalı Arıza Kayıtları İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom'dan Sürekli Kopan İnternet Ve Kapalı Arıza Kayıtları İçin Acil Çözüm Talebi
profile
Samet
Türk Telekom
22 Nisan 17:25
41

Uzun süredir Türk Telekom Fibernet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Günde birkaç kez, özellikle birkaç saatlik süreçlerde internet sürekli kopup tekrar geliyor ve bu durum oyun oynarken, film izlerken ve sosyal medya yayınlarım sırasında bağlantımı kesintiye uğratıyor.

22 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemde açık görünen bir arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini çok kez aramamıza rağmen bu kayıt hâlâ kapatılmadı ve bugüne kadar ne evimize teknik ekip geldi ne de sahada gözle görülür bir çalışma yapıldı. Müşteri numaram 8815284214’tür.

Yaşanan sorun sadece benim dairemle sınırlı değil, bulunduğum aile apartmanında her katta aynı kopma problemi yaşanıyor. Bu nedenle apartmana gelen ana kabloda, dağıtım kutusunda ya da altyapıda genel bir arıza olabileceğini düşünüyoruz. Buna rağmen tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyoruz.

Türk Telekom’dan, apartmanımızdaki bu toplu bağlantı sorununun teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, gerekiyorsa ana dağıtım şebekesi ve kutuların kontrol edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve sürecin her aşamasında bize açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
27 Ocak 02:05
387

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da telefonlardan internete bağlanırken sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaşad...

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor
turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-3.jpg
turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-1.jpg
2 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Artışı

profile
Betül
Türk Telekom
25 Mart 20:31
298

Ben Türk Telekom abonesi olarak uzun süredir ciddi internet problemleri yaşamaktayım. Sürekli yaşanan internet kesintileri ve aşırı yavaş bağlantı nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde faydalanamamaktayım. Yaşadığım bu sorunlardan dolayı online görüşmelerimi gerçekleştiremiyor, film iz...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Artışı

Fiber İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Emrah
Türk Telekom
21 Ocak 21:42
351

Türk Telekom ev internetimi bir haftadan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fiber kabloya geçtiğimden beri bağlantı sürekli kopuyor, film izlerken tek bir film içinde yirmiden fazla kopma yaşadığım oluyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’da Taahhüt Edilen 500 Mbps Hızı Sağlanamıyor

profile
Züleyha
Türk Telekom
20 Ocak 00:07
207

Türk Telekom’un internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kampanyada tarafıma sunulan fırsat kapsamında 500 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, akşam saatlerinde özellikle film izlemek için ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda 100 Mbps hızını bile göremiyoruz. Bu sü...

turk-telekomda-taahhut-edilen-500-mbps-hizi-saglanamiyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet film izle Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet kapama Türk Telekom şebeke Türk Telekom arıyor Türk Telekom kapama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri