Türk Telekom'dan Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman kopma sorunları yaşıyordum, ancak bu sefer hiç bağlanamama problemiyle karşı karşıyayım.

Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel işlemleri denedim fakat sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı (Kayıt No: 5331****13), ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kilis merkezde yaşıyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhütlü bir paket kullanmaktayım. İnternet hizmetinin acilen eski haline getirilmesini ve bağlantı sorunumun çözülmesini talep ediyorum.