Türk Telekom'dan Sürekli Kesilen İnternet Ofis Çalışmalarımı Aksatıyor

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bağlantı sağlansa bile verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum ofisimde çalışmalarımı aksattığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kutudan kaynaklandığı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Arızanın kaynağının bilinmesine rağmen müdahale edilmemesi hem zaman kaybı hem de iş kaybına neden oluyor. Türk Telekom sisteminde kayıtlı müşteri numaram 8856821430’dur.

Türk Telekom’dan, internetimde yaşanan bu sorunun kutu ve altyapı dahil olmak üzere gerekli tüm kontroller yapılarak acil ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım için bir an önce sorunumun çözülmesini ve kesintisiz internet kullanmak istiyorum.