to read complaints and reviews, or file yours. 
Şişli Halaskargazi Mahallesi, Rumeli Caddesi Itır Sokak’ta bulunan ev/iş yeri sabit internet hattım için Türk Telekom’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü saat 18.00 civarından beri internet bağlantım yok, buna rağmen faturam kabarık gelmeye devam ediyor.
İlk günlerde “genel arıza” olduğu söylenerek dört gün boyunca internetsiz kaldım. Bugün genel arızanın çözüldüğü bilgisi verildi; ancak benim hattımdaki sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık ona yakın kez aradım; son görüşmelerimde genel arızanın bittiği, problemin artık “kişisel arıza” olarak göründüğü ve gelip bakmaları gerektiği söylendi, fakat ne zaman ekip geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Biz film işiyle uğraşıyoruz ve bu süreçte toplantılarımız aksadı, video içerikleri gönderirken ciddi sorun yaşadık, iş kaybına uğradık. Hem internet hizmetimin acilen kontrol edilip bir an önce ekip gönderilerek bağlantının sağlanmasını, hem de yaklaşık bir haftaya yaklaşan bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram: 8815360409. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internetimi 25 Aralık’tan bu yana kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, mahallede herkesin aynı sorunu yaşadığını ve ekiplerin ancak 1. ayın sonunda gelebileceğini söylediler. Bu süre boyunca yaklaşık 500 TL ödediğim internet hizmet...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim 29 Ocak’tan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Binamızdaki hiçbir dairede internet hizmeti yok, sorun yalnızca benim hattımda değil, tüm bina genelinde yaşanıyor. Çevremizdeki binalarda ise internet hizmeti var. Arıza kaydı açtıktan sonra ekipler ilk g...
Türk Telekom ev interneti (Fiber) kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. 4 gündür genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Her sabah müşteri hizmetlerini aradığımda saat 10:00, akşam aradığımda ise 22:00’de arızanın gi...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modeme IP gelmediği, IP arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Kasım sabahından bu yana evimde internet tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı açıldı ancak her seferinde belli bir saatte çözüleceği söyleniyor, verilen saatler geliyor geçiyor ama ar...
Yorumlar