Türk Telekom Sabit İnternette 4 Günlük Kesintinin Acil Çözümü Ve Fatura İndirimi Talebi!

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modeme IP gelmediği, IP arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece teknik ekibin çalışmalarının devam ettiği söyleniyor fakat ne sahaya ekip yönlendirmesi ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. 4 gündür aynı açıklama yapılıyor, internetim hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Hizmet numaram 88228***’dur. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, mümkünse en kısa sürede eve teknik ekip yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.