Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom’a ait 8862466249 numaralı bireysel internet aboneliğim kapsamında aldığım evde internet hizmetim 8 Haziran tarihinde kesildi ve bu tarihte tarafımca arıza kaydı oluşturuldu. Yapılan işlemler sonucunda internet bağlantım kısa süreliğine yeniden sağlandı ancak 10 Haziran itibarıyla internet hizmetim tekrar kesildi ve yaklaşık 48 saattir internet erişimim bulunmamaktadır.

Sorunun çözümü için sistem üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ve 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Buna rağmen herhangi bir teknik servis yetkilisine bağlanamadım ve sorunun kaynağı hakkında da yeterli ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Aboneliğimin başlangıcından bu yana sık sık internet kesintileri yaşamaktayım ve bu durum günlük işlerimi, uzaktan işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın kaynağı hakkında tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede kalıcı ve kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.