Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom’dan Şok Cayma Bedeli: 6600 TL Mağduriyeti!

ID:32893602

Türk Telekom’dan Şok Cayma Bedeli: 6600 TL Mağduriyeti!

Berk

30 Haziran 2025 10:06

1.151

Hizmetten memnun kalmadığım ve faturalarım beklenenden çok daha yüksek geldiği için 7 Haziran 2025’te hattımı Turkcell’e taşıdım. Fakat asıl şok bundan sonra geldi: Türk Telekom bana 6.600 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıttı!
Tarafıma taahhüt süreciyle ilgili açık ve yazılı bir sözleşme sunulmadı. Ne cayma bedeli tutarı ne de koşulları hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım cevaplar yetersiz, tutarsız ve ilgisizdi.
Bu durumda kendimi bilgilendirilmeden borçlandırılmış bir tüketici gibi hissediyorum. 6600 TL cayma bedeli, hangi hizmetin karşılığıdır? Bu tutarın makul ya da adil olduğuna kim karar veriyor? Bu uygulama tamamen tek taraflı ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Türk Telekom’un bu uygulaması sadece beni değil, yüzlerce hatta binlerce tüketiciyi mağdur etmektedir. Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum hem de bu şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.
Tüketiciyi korumakla yükümlü kurumların bu duruma sessiz kalmaması gerekiyor. Bu mesajı okuyan diğer kullanıcılar da benzer mağduriyetler yaşadıysa lütfen sesimizi birlikte yükseltelim!
Türk Telekom’dan beklentim: Bu haksız ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesi ve tarafıma derhal iade sağlanmasıdır. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.

Destekleyenler

Aykan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haber Verilmeden Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Mustafa

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 17:29

2.623

Türk Telekom tarafından tarafıma 255 TL'lik normal fatura tutarının dışında, 2.928,19 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutar hem orantısız hem de tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. Sözleşme feshi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar y...

turk-telekomdan-haber-verilmeden-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Cayma Bedelinde Adalet Arayışı

Evin

Türk Telekom

15 Ocak 2025 19:47

6.874

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Taahhütlü bir tarifeye abone olduğum başlangıç tarihinde aylık faturamın 247 TL olduğu konusunda tarafınıza güvenerek bir anlaşma yaptım. Ancak taahhüt süresinin bitimine 6 ay kala, taahhütlü tarifemi iptal ettim. Bunun üzerine tarafıma 09.05.2025 tarihinde 6456.04 T...

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom'un Haksız Cayma Bedeli Uygulaması Ve Mağduriyet

Oguzhan

Türk Telekom

17 Haziran 2025 21:36

1.471

Bu zamana kadar telefon taahhüt sürelerinde, normalde son ay içerisinde farklı bir operatöre geçiş yapıldığında bir cayma bedeli söz konusu olmazken, üzerime kayıtlı olan hattımı Türk Telekom'un sabit internetimde yaşattığı mağduriyetler nedeniyle farklı bir operatöre taşımam neticesinde yeni bir ma...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Şaşkınlığı

Elif

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 13:30

2.115

Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Şoku

Barış

Türk Telekom

05 Ocak 2025 14:29

2.102

Konu: Cayma Bedeli İtirazı - Yüksek Ücretlendirme Türk Telekom’a 12 ay taahhütle hizmet almaya başlamıştım. Ancak hizmetten memnun olmayıp 22.12.2024 tarihinde başka operatöre geçtim taahhüt süremin bitmesine sadece 2 ay kalmasına rağmen, 1.986,05 TL tutarında bir fatura yansıdı ve bu faturanın içi...