Türk Telekom'dan Sabit İnternet Bağlantısının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Magnet Ücretinin Şikayeti

Nisan 2025’ten bu yana Muğla Marmaris Selimiye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru numaram 5014****93’tür.

Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "direğinde arıza var, gideremiyoruz" denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ev interneti bağlanmadığı için beni Magnet kullanmaya zorladılar ve yaklaşık bir yıldır ihtiyacımı tam olarak karşılamayan, gereksiz pahalı bir Magnet internet kullanmak zorunda bırakıldım.

Magnet için her ay yaklaşık 1.300 TL ödüyorum, buna rağmen sabit internetin sağlayacağı performansı alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Artık Magnet yerine normal sabit internet hizmeti almak istiyorum. Adresime bir an önce sabit internet bağlantımın yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.