Haftalardır Bağlanmayan Ev İnterneti Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

30 Kasım 2025 17:16

300

Vodafone ev internet aboneliğim, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için 31 Ekim’den bu yana bir türlü bağlanmadı. Altyapı kaynaklı olduğu söylenerek sürekli Türk Telekom ekiplerinin geleceği ifade ediliyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı.

Marmaris / Muğla’da ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açılıyor ve Türk Telekom ekiplerinin gelip bağlantıyı yapacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Türk Telekom ile iletişimi Vodafone’un sağlaması gerektiği belirtilmesine rağmen ne Vodafone ne de Türk Telekom tarafından sorunum çözülmedi.

Evden online ders alıyor ve çalışıyoruz, internet bağlantısı olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Mecburen ev telefonu internetini kullanmaya çalışıyoruz fakat hız ve kota yetersiz olduğu için ne derslerimizi ne de işlerimizi sağlıklı şekilde sürdürebiliyoruz.

Hem Vodafone’un hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un gerekli koordinasyonu sağlayarak ev internetimi bir an önce aktif hale getirmesini ve bu uzun süreli gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un İnternet Altyapısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Halime

Türk Telekom

08 Ekim 2024 15:14

679

Ev interneti için Türk Telekom'a başvuru yapmak istedim. Altyapının olmadığı, Genel müdürlükle görüşüp altyapı için talep oluşturmam gerektiği söylendi. İlçemdeki genel müdürlüğe gidip talep oluşturdum. Geri dönüşün 1 ay sürebileceğini söylediler. Başvuruyu yapalı 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde...

Kurulum Ekibi İletişimsizliği Nedeniyle İnternetim Bir Haftadır Bağlanmadı

Kadir

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 14:35

969

Vodafone üzerinden başvurduğum evde internet hizmetinin altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom ekibinin kurulumu yapması gerekiyordu. Ancak bir haftadır internet hizmetim aktif değil. İlk gelen saha ekibi, fiber kutusuna değer gelmediğini ve ekiplere bildireceklerini söyledi, fakat herhangi bir işl...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Çözüm Alamamak Mağduriyet Yaratıyor

Sena

Türk Telekom

15 Eylül 2025 20:45

539

Yaklaşık bir aydır Muğla Datça’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süre boyunca yaklaşık 20-30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Arıza kaydım geç oluşturuldu, bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunum...

1 Destek

Ramazan sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da Günlerdir Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Ramazan

Türk Telekom

11 Kasım 2025 13:47

470

"Sorunum giderildi 🙏"

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rashad

Türk Telekom

22 Haziran 2025 21:06

1.626

Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...