Türk Telekom'dan Mücbir Sebep Nedeniyle 4000 TL Fesih Bedeli İptali

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Oturduğum binadan kentsel dönüşüm kapsamında karot alındı ve bina için çürük raporu verildi. Ardından zabıta, evi en geç 15 gün içinde boşaltmam gerektiğini tebliğ etti ve bu nedenle evimi kendi isteğim dışında, zorunlu olarak terk etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte bir arkadaşımın evine yerleştim ve mevcut sabit internetimi bu adrese taşıma imkanım olmadı. Bunun üzerine internet aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, abonelik sürem bitmediği gerekçesiyle benden 4000 TL fesih bedeli isteneceği söylendi. Müşteri numaram 8824101459’dur.

Bina için verilen çürük raporu ve zabıta tebligatı gibi tarihli resmi belgeler elimde mevcutken, tamamen mücbir sebeple ve kendi isteğim dışında gelişen bu durumdan dolayı benden fesih ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili BTK’ya da şikayette bulundum ve bu yaşadığım mağduriyetten sonra bir daha Türk Telekom kullanmayı düşünmüyorum.

Türk Telekom’un bu ayıplı tutumunu derhal düzeltmesini, mücbir sebep nedeniyle talep edilen 4000 TL fesih bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.