to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Oturduğum binadan kentsel dönüşüm kapsamında karot alındı ve bina için çürük raporu verildi. Ardından zabıta, evi en geç 15 gün içinde boşaltmam gerektiğini tebliğ etti ve bu nedenle evimi kendi isteğim dışında, zorunlu olarak terk etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte bir arkadaşımın evine yerleştim ve mevcut sabit internetimi bu adrese taşıma imkanım olmadı. Bunun üzerine internet aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, abonelik sürem bitmediği gerekçesiyle benden 4000 TL fesih bedeli isteneceği söylendi. Müşteri numaram 8824101459’dur.
Bina için verilen çürük raporu ve zabıta tebligatı gibi tarihli resmi belgeler elimde mevcutken, tamamen mücbir sebeple ve kendi isteğim dışında gelişen bu durumdan dolayı benden fesih ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili BTK’ya da şikayette bulundum ve bu yaşadığım mağduriyetten sonra bir daha Türk Telekom kullanmayı düşünmüyorum.
Türk Telekom’un bu ayıplı tutumunu derhal düzeltmesini, mücbir sebep nedeniyle talep edilen 4000 TL fesih bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır internetimiz son derece kötü, neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu süre içinde doğru düzgün internet hizmeti alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ettik. Bu süreçte 5’ten fazla kez a...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. 8850024154 hizmet numarasıyla, Zonguldak Kozlu Merkez Mahallesi Solmaz Sokak No:19/2 adresinde internet hizmeti almaktayım. Evime gelen internet kablosu karşı apartmanın duvarında bulunuyordu. Bina sahibi dış cephe kaplaması yaptırdığı için Türk...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde de internet hızım oldukça düşük ve sık sık bağlantı kopmaları oluyordu. Ancak yaklaşık 8 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağdur old...
Yorumlar