to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. 8850024154 hizmet numarasıyla, Zonguldak Kozlu Merkez Mahallesi Solmaz Sokak No:19/2 adresinde internet hizmeti almaktayım. Evime gelen internet kablosu karşı apartmanın duvarında bulunuyordu. Bina sahibi dış cephe kaplaması yaptırdığı için Türk Telekom’a bu kutuları istemediğini belirtip söktürdü. Sağımda ve solumdaki binaların internet bağlantıları kısa sürede yeniden kurulmasına rağmen, benim binama halen kurulum yapılmadı.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. “48 saat içinde bilgi verilecek” denmesine rağmen 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir bilgi verilmedi, internet hizmetim tamamen kesik. Zonguldak Telekom Müdürlüğü’ne gidip dilekçe de verdim, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Sadece “takip numarası sorgulama menüsünden takip edin” şeklinde SMS aldım, başka bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte faturam tam olarak tahsil edildi, ancak 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmetim 15 ay taahhüt kapsamında devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini, aksi takdirde aboneliğimin feshedilmesini ve haklarımın korunmasını talep ediyorum.
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim (Abone No: 5235****43) ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi ilçesi Sancaktar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, teknik ekip gelmedi. Müşteri hi...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
Yorumlar