to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ankara ili Mamak ilçesi Durali Alıç Mahallesi Doğukent Caddesi üzerindeki ikametimde 15 günden uzun süredir ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşamaktayım. Eve girdiğim anda hat tamamen kopuyor, ne birini arayabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor. Ancak evden çıkıp dolmuşa bindiğim anda şebeke normale dönüyor, bu da ikamet ettiğim bina ve yakın çevresinde altyapı yetersizliği olduğuna işaret ediyor.
Selfy hattı kullanıyorum ve bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “güncelleme yaptık”, “şu kodu tuşlayın” gibi sonuçsuz yönlendirmelerle oyalanıyorum. Son görüşmemi iki gün önce yaptım; yine güncelleme yaptıklarını söylediler ve ardından bölgede çalışma olduğunu belirterek konuyu geçiştirdiler. Ancak bu iddia edilen çalışma haftalardır bitmiyor ve sorunumda hiçbir iyileşme olmuyor.
Bir salon işletmecisi olarak, evde olduğum süre boyunca müşterilerimin bana ulaşamaması sebebiyle ciddi ticari kayıp ve mağduriyet yaşıyorum. Sürecin bu kadar uzatılması ve somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Türk Telekom’un, ikamet ettiğim bölgedeki çekim problemini yerinde inceleyerek gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerini yapmasını ve hattımın evimde de kesintisiz ve sağlıklı şekilde çekmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ayıplı hizmetin kayıt altına alınmasını, konuyu eş zamanlı olarak CİMER üzerinden de resmi şikayet olarak takip edeceğimin bilinmesini ve sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 senedir oturduğum evde ne internet doğru düzgün çekiyor ne de hat çekiyor. Üstelik Ankara’nın merkezinde oturuyorum, böyle bir lokasyonda bile şebekenin bu kadar zayıf olması kabul edilecek bir durum değil. Bu süreçte ...
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi'nde uzun zamandır Türk Telekom'a ait 2 faturalı ve 2 faturasız mobil hattımızda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Evde telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geldiği için sürekli cam önüne veya dışarı çıkmak zorunda kalıyoruz. Görüşmeler sırasında karş...
Türk Telekom mobil faturalı hatta geçeli yaklaşık bir yıl oldu ve Ankara’nın merkezinde olmama rağmen neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefonla konuşamıyor, internete de çoğu zaman giremiyorum. Günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle hattı kullanmakta zorlanıyorum....
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’nde 30.01.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 48 saattir telefon hattım çekmiyor ve mobil veri erişimim tamamen yok. Mahalle genelinde yaşanan bu soruna rağmen hat üzerinden ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Ko...
Yıllardır Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi Süzer Sokak'ta bulunan evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Ne internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Sadece evimde ve mahallemde bu problem mevcut, başka yerlerde hattımda sorun yaşamıyoru...
Yorumlar