to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Kopan Kabloya Çözüm Bekliyorum!
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmakta ve hizmet aldığım hattın kablosu yaklaşık bir buçuk ay önce evimin dış kısmından koptu. Bu nedenle o günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Adresim Bolu ili, Göynük ilçesi, Yenice Mahallesi, Selim Çapar Caddesi No:14 olup, hattıma ait müşteri numaram 7031432090’dır. Sorunu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kopan kabloyla ilgili olarak bununla ilgilenemeyeceklerini, bir elektrikçi çağırıp kabloyu kendi imkânlarımla tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Ancak ben Türk Telekom’dan hizmet almama ve düzenli olarak aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen, dış hatta meydana gelen bu arızanın tarafıma yönlendirilmesini ve şirketin sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.
Türk Telekom’un en kısa zamanda kopan hattı onarıp internet bağlantımı yeniden sağlamasını ve abonesi olduğum hizmetin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.
