to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmakta ve hizmet aldığım hattın kablosu yaklaşık bir buçuk ay önce evimin dış kısmından koptu. Bu nedenle o günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Adresim Bolu ili, Göynük ilçesi, Yenice Mahallesi, Selim Çapar Caddesi No:14 olup, hattıma ait müşteri numaram 7031432090’dır. Sorunu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kopan kabloyla ilgili olarak bununla ilgilenemeyeceklerini, bir elektrikçi çağırıp kabloyu kendi imkânlarımla tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Ancak ben Türk Telekom’dan hizmet almama ve düzenli olarak aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen, dış hatta meydana gelen bu arızanın tarafıma yönlendirilmesini ve şirketin sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.
Türk Telekom’un en kısa zamanda kopan hattı onarıp internet bağlantımı yeniden sağlamasını ve abonesi olduğum hizmetin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 1 buçuk ay önce internet kablomuz koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Hemen arıza kaydı oluşturduk ancak ekipler gelip sorunu çözmedi ve tarafımıza herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte hizmeti kullanamadığımız halde düzenli...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 27 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki kablo kopmuş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir onarım yapılmadı ve bağlantım tamamen kesik durumda. Her gün online işlemlerden arıza durumunu kontrol ettiğimde, sistem arızan...
Uzun zamandır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 730 TL fatura ödüyorum ancak interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. TV ekranı donuyor, telefondan Wi-Fi’ye bağlanıyorum ama internet yine çalışmıyor. Bu nedenle boşu boşuna fatura ödüyorum. Sorunu defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında müşteri hizmetlerini bayideyken arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen hem Ekim hem de Kasım ayı için, “iptal ettirmiş olduğunuz aboneliğin faturası” şeklinde faturalar kesilmeye devam ediyor. İptal edilmiş bir internet hattı için hâlâ fatura gön...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 8-9 aydır evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evin bazı odalarında, özellikle bilgisayarın bulunduğu yan odada internet hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında bile telefonda ve bilgisayarda bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları defalarca müşt...
Yorumlar