Türk Telekom’dan İzinsiz İçerik Ücretleri İptali Ve İadesi

Türk Telekom faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve hattımı Rakipsiz Kamu tarifesi üzerinden kullanıyorum. Ağustos ayına ait güncel faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında üç ayrı kalem altında ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda “İçerik haberleşme ücreti: 63,80 TL”, “Mobil içerik hizmet bedeli: 95,70 TL” ve “İçerik servis ücreti: 159,50 TL” olmak üzere toplamda 319,00 TL tutarında bir bedel tahsil edilmektedir.

Herhangi bir dijital servise bilinçli olarak üyelik başlatmadım ve tarafıma onay vermem için bir SMS doğrulama ya da onay kodu gönderilmedi. Aynı aboneliğin farklı isimlerle bölünerek faturaya yansıtılması da haksız kazanç şüphesi doğurmaktadır. Bu tutarların hangi gerekçeyle, hangi servis veya firmaya istinaden alındığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında hattıma eklenen bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın üçüncü taraf içerik servisleri ve benzeri dijital servis harcamalarına kalıcı olarak kapatılmasını, bu tür aboneliklerin benim açık ve net onayım olmadan tekrar başlatılmamasını istiyorum.