Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Singspace ve Mobio TV adlı uygulamalara abonelik başlatıldığını fark ettim. Şubat‑Mart 2026 döneminde iki ay boyunca hattımdan her ay 458 TL olmak üzere toplamda 916 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliklere ne SMS ile ne de herhangi bir onay ekranı ile onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca bu abonelikler iptal edildi, ancak faturama yansıyan toplam 916 TL tutar iade edilmedi ve faturalardan düşülmedi. Ben bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu işlemlerin iznim dışında yapıldığını düşünüyorum.

Alınan bu haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili dönem faturalarımın düzeltilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.