to read complaints and reviews, or file yours. 
262 655 72 94 numaralı ev internetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık. İlk aradığımızda ekiplerin en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçeceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sorunumuz giderilmedi, her gün “bugün gelecekler, yarın gelecekler” denilerek oyalanıyoruz.
Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu süreçte mobil hattımdan defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bu mağduriyetimi her seferinde özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ekipler gelmedi. Bir haftadır sürekli arıza kaydı bırakmaktan gerçekten yorulduk ve artık çözüm bekliyoruz.
Bugün için de ekip yönlendirileceği söylenmişti; fakat arayıp gelemeyeceklerini, ne zaman geleceklerinin de belli olmadığını ilettiler. Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimizde bu bir haftalık süre içinde hiç internet hizmeti alamadık. Üstelik henüz birkaç gün önce aboneliğimizi yeniledik, taahhüdümüzü tazeledik; ancak buna rağmen internetimiz hiç çalışmıyor.
Eğer en kısa sürede gelinip arıza giderilmez ve internet hizmetimiz sorunsuz şekilde sağlanmazsa, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ederek diğer internet firmalarına geçiş yapmayı ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetlerle ilgili yasal haklarımızı kullanmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bu süre boyunca hiç alamadığım hizmet ile yaptığım ek mobil internet harcamaları konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 Ekim’den beri Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Her aradığımda s...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Kocaeli Darıca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 18 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internetimiz çoğu zaman tamamen yoktu ve hâlâ düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün kardeşimle birlikt...
Türk Telekom internet hizmetimiz günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar