to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 18 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internetimiz çoğu zaman tamamen yoktu ve hâlâ düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte neredeyse her gün kardeşimle birlikte müşteri hizmetlerini aradık, defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturduk, hatta bir noktadan sonra artık yeni şikayet oluşturma sınırımız aşıldığı söylendi. Bugün ekipleriniz geldi, sorunun çözüldüğünü, internetin açıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerindeki görevli, yaklaşık 30 dakika içinde interneti kullanabileceğimizi belirtmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve internetimiz hâlâ çalışmıyor, ardından tekrar şikayet kaydı açıldı.
Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamamamıza rağmen faturaları ödemeye devam ettik. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmaktan hem de buna rağmen ücretlendirilmekten dolayı mağdur durumdayız.
İnternet hizmetimizin artık kalıcı ve kesintisiz biçimde verilmesini, devam eden bu arızanın tamamen giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
2 Ekim’den beri Kocaeli Darıca’daki sitemizde ev internetimiz tamamen kesik. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için çağrı merkezini defalarca aradık, ancak her seferinde “daha sonra arayın” denilerek...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Darıca/Kocaeli’de yaşıyorum ve 24 Mbps limitsiz paket için aylık 578 TL ödüyorum. 3 Mayıs 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum, ancak 2 Eylül 2025’ten bu yana internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hiz...
2 Ekim 2025’ten beri Kocaeli/Darıca’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte farklı günlerde iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiril...
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı ...
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli/Karamürsel’deki evimde Türk Telekom Evde İnternet (Wi-Fi ) hizmetim tamamen kesik. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde kutuya uzaktan güncelleme yapıldığı ve yarım saat sonra düzeleceği söyleniyor, fak...
Yorumlar