to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız Tam Ay Faturası
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımın taahhüdü bittiği gün, hattımı 26 Eylül 2026 gecesi saat 00.30 civarında Turkcell operatörüne taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir şekilde hizmet almadığım gelecek dönem için, 27 Ekim 2026 kesim tarihli, yaklaşık 1.500 TL tutarında taahhütsüz tam ay faturası düzenlemiştir.
Tüketici mevzuatına göre operatörlerin yalnızca fiilen hizmet verdikleri süre kadar ücret talep etme hakkı bulunmaktadır. Hattım, fatura döneminde yalnızca numara taşıma işlemi gerçekleşene kadar çok kısa bir süre (1–2 saat civarı) açık kalmıştır. Buna rağmen sanki tüm ay hizmet almışım gibi tam ay ücreti yansıtılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Hiçbir hizmet almadığım bu döneme ilişkin haksız faturanın iptal edilmesini, sadece numaranın açık kaldığı 1–2 saatlik sürenin kısım ücreti üzerinden, birkaç TL’yi geçmeyecek şekilde yeniden faturalama yapılmasını talep ediyorum.
