Türk Telekom’dan Gelen 4.424 TL’lik Haksız Fatura İptali Talebi

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım ve aylık yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 4.424 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 900 TL öderken bir anda 4.424 TL gibi fahiş bir rakamla karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

100–200 TL fark anlarım ama 4.424 TL nedir, nasıl bir ceza ya da ücretlendirmedir, gerçekten akıl almıyor. Ne SMS’te ne de tarafıma gelen bilgilendirmede bu tutarın neye istinaden kesildiğine dair açıklayıcı bir bilgi yok. Bu durum resmen mağduriyet yaratmaktadır ve kendimi adeta haksız bir şekilde soyuluyormuş gibi hissediyorum.

Üstelik yeni geçtiğim operatörden de memnun kalmadığım için yeniden Türk Telekom’a dönüş işlemi başlattım ve yeni Türk Telekom hattımın bana yarın öbür gün ulaşmasını bekliyorum. Buna rağmen, eski hattımdan bu kadar yüksek ve açıklaması yapılmayan bir fatura çıkarılması son derece adaletsiz bir uygulamadır.

Ankara Keçiören’de kayıtlı hattım için kesilen 4.424 TL tutarındaki bu haksız faturanın derhal incelenerek iptalini, varsa taahhüt/erken fesih adı altında eklenen tüm gereksiz ücretlerin silinmesini ve tarafıma detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.