to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Türk Telekom,
15.07.2025 tarihinde sizlere talep bıraktım. Mobil hesabım üzerinden 3 aylık paket almak istediğimde belli bir ücret gösteriliyordu. Hesabıma yükleme yaptığımda ise telsiz borcum olduğunu gördüm. Telsiz borcunu ödediğimde fazla ücret çekildiğini fark ettim. Temsilci arkadaşınıza bağlandığımda gerekli kontrolleri sağladı ve herhangi bir üyelik ya da uygulama içi satın alma olmadığını belirtti. Ben de mobil hesabımda kontrol ettiğimde temsilcinin söyledikleriyle aynı sonucu gördüm. Türk Telekom’un fazla ücret çektiği açıkça ortadayken, defalarca mail atmama rağmen neden hâlâ dönüş yapılmadı?
Müşteriyi ihmal edip oyalıyor musunuz? Bu nasıl prestij, bu nasıl müşteri hizmetidir? Sizi tercih ederek yanlış mı yaptım? Temsilci arkadaşlarınız işlemleri çözemediği ve gerekli kişiler dönüş yapmadığı için bu şikayeti bırakıyorum. Buradan da dönüş olmazsa yasal haklarıma başvurmak istemiyorum. Türk Telekom olarak gerekli aksiyonları alıp gün içinde dönüşlerinizi bekliyorum. Bu, markanıza son uyarımdır ve inisiyatifimdir. Gerekli işlemlerin ve yanlışların düzeltilmesini arz ederim.
İyi çalışmalar.
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Sayın Türk Telekom yetkilileri, yıllardır 2 adet Türk Telekom hattı ile telefonumu kullanıyorum. 3 senedir yurt dışına çıkışlarım da almış olduğum İnternet ve Konuşma Paketlerinde hep sorun yaşadım, hiç kullanamadan Türkiye'ye dönüşüm'de benden hiç konuşamadığım ve internete giremediğim halde fazlas...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, yüksek fiyatlı yeni tarifeler nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, ödenmemiş faturam olduğuna dair ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.062 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.509 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.855 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar