to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Kurumlar Sorumluluk Almıyor
14.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaklaşık 8.200 TL tutarında kredi bağlantılı hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde Anadolu Hayat Emeklilik, telefonla yaptığım şikayete verdikleri cevapta poliçenin sadece ilk 1 ay içinde kendi taraflarından iptal edilebileceğini, 1 aydan 1 yıla kadar olan iptal süreçlerinde ise yetkinin İş Bankası şubelerinde olduğunu belirtti.
Bunun üzerine 28.12.2025 tarihinden itibaren İşCep şubesi üzerinden iptal talebinde bulunmayı denedim ancak sonuç alamadım. Ardından 30.12.2025 günü Balıkesir Edremit İş Bankası şubesine giderek yazılı olarak hayat sigortasının iptalini talep ettim. Şube, hayat sigortasını iptal edebilmeleri için kendilerine başka bir hayat sigortası poliçesi getirmem gerektiğini, aksi halde iptal işlemi yapmayacaklarını hem sözlü hem de yazılı olarak bildirdi.
Her iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirerek somut bir çözüm sunmamakta. Bu yüzden mağduriyet yaşıyorum ve hakkımı alamıyorum. 14.09.2025 tarihinde yapılan kredi bağlantılı hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu kapsamdaki yaklaşık 8.200 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Edremit İş Bankası şubesinden 14.09.2025 tarihinde kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapılmıştır. Mevzuata göre hayat sigortasını iptal etme hakkım olmasına rağmen, her iki kurum da bu hakkımı kullanmamı fiilen engelliyor.
Gerek banka şubesine gerek Anadolu Hayat Emeklilik’e yaptığım başvurularda, iptal talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde reddedilmiştir. Süreç boyunca oyalandığımı ve açık bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Balıkesir Edremit İş Bankası şubesinden çekmiş olduğum 14.09.2025 tarihli krediye bağlı hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu poliçe kapsamında tahsil edilen tüm hayat sigortası primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kurumların benimle iletişime geçmesi halinde gerekli tüm kredi ve poliçe bilgilerini paylaşacağımı belirtmek isterim.
