to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Dört Ay Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. İstanbul Kağıthane’deki adresimde ne kablolu ne de kablosuz şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı ancak sorun bir türlü giderilmedi. Modemde herhangi bir arıza veya ışık hatası olmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum fakat dört aydır aldığım bir hizmet yok. Hem mağdur ediliyorum hem de kullanmadığım internet için ücret talep ediliyor.
Türk Telekom’dan, bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım dönemlere ait haksız ücretlerin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum bedellerin iadesini talep ediyorum.
