to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Cevapsız İnternet Başvurusu Ve Acil İptal Talebi
7 Şubat’ta İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi Saray Kapısı Sokak No:** Meliha Apartmanı Daire * adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım, hâlâ kurulum için bekliyorum. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde ise sadece “Başvurunuz alınmıştır” ifadesi görünüyor, başka bir işlem yapılmıyor.
Başvuru numaram 2668**647. Görüştüğümde adresime fiber kablo çekilmesi gerektiği söylendi, ancak bununla ilgili hiçbir net tarih, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik içinde başvurumu iptal edip yeniden başvuru yapma konusunda da adım atamıyorum.
Süreç bu kadar uzadığı ve tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadığı için ilgili internet başvurumun ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma iptal işlemiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve taahhüt altına da girdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ eve gelip internetimi bağlamadılar. Süreç uzayınca bayiye gidip durumu sordum, orada da benzer şekilde sadece internet kablosu çekilmesi gerektiğini, evdeki mevcut telefon kablosunun yeterli olmadığını söylediler ama buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Ben taahhüdümü yaptım ve tüm şartları yerine getirdim, artık internetimin bir an önce bağlanmasını ve taahhüdümün bağlantı yapıldığı tarihten itibaren başlatılmasını istiyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak bağlantı işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
