Kaba Otel Personeli Ve Jolly Tur’dan Cevapsız İade Talebi

Jolly Tur üzerinden Antalya’daki Semt Luna Beach Hotel için 10 Ağustos giriş tarihli bir rezervasyon yaptık. Otele giriş yapmadan önce çevreyi ve oteli gezmek istedik ancak karşılaştığımız personelin tavrı bizi son derece rahatsız etti. Sorduğumuz her soruya ters ve kaba cevaplar verildi, son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Bu davranışlar nedeniyle otele giriş yapmak istemedik ve rezervasyonumuzun iptal edilerek ödemenin iade edilmesi için Jolly Tur’a başvuruda bulunduk. Ancak iptal ve iade talebimize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili rezervasyonun derhal iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.