Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'dan Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:32719892

Türk Telekom'dan Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sıla

12 Haziran 2025 12:21

674

Türk Telekom operatörünü kullanmaktaydım. Paket fiyatları çok yüksek olduğu için taahhüdümün bitmesine yakın (yaklaşık 2 ay 10 gün kala) Vodafone'a geçiş yapmak istedim. 31 Mayıs günü geçişimi gerçekleştirdim. Türk Telekom'dan az da olsa cayma bedeli çıkabileceğini tahmin ediyordum; fakat bugün bana 8.000 TL cayma bedeli ve verilen indirim kalemlerini kestiklerini bildirdiler. Normal şartlarda faturalı hattımda yaklaşık 800 TL fatura öderken, benden cayma bedeli adı altında bu tutarı talep etmişlerdir. Ayrıca bu tutarı 25 Haziran'a kadar ödememi istiyorlar. Faturanın etik bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ev internetim de Türk Telekom'daydı, onu da derhal taşıyacağım.

Destekleyenler

Tuğrul

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Mehmet

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 13:15

1.066

Türk Telekom kullanıcısı olarak, yüksek zamlar sonrasında hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım. Bu süreçte Türk Telekom'u arayarak ve mağazalarına giderek, farklı bir operatöre geçiş yapacağımı ve bu geçişte cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Hem müşteri h...

taahhut-bitimine-yakin-geciste-haksiz-cayma-bedeli-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Yanıltıcı Bilgilerle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Cuma

Türk Telekom

17 Kasım 2024 12:10

608

Ben Türk Telekom kullanıcısıydım, taahhüdüm devam ederken beni Vodafone'dan arayıp tarifemde değişiklik teklifinde bulundular. Tarifemin tüm özelliklerini sistemde görebiliyorlardı, Daha kullanışlı bir tarife olunca kabul ettim. Hattı değiştirmediğim için cayma bedeli aklıma bile gelmedi. Ve benden ...

Türk Telekom'dan Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 20:07

2.438

Nisan ayının son haftasında, Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 20-25 gün kala müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelinin ne olduğunu sordum. Bana 75 TL dediler. Daha sonra, 31 Nisan tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve hattım açıldı. 8 Mayıs tarihinde, 321 TL tutarındaki geçmiş aya ait Türk ...

Türk Telekom'dan Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Esengül

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 23:04

630

Kızımın kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş öncesinde bulunduğum şehirdeki Türk Telekom bayisine cayma bedelini sordum ve bana yaklaşık 600-700 TL civarında bir tutar çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı Vodafone’a taşıdım. Ancak 26 Ağustos’...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Cenk

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 23:27

1.875

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala, Türk Telekom’dan gelen yüksek tarifeleri karşılayamadığım için Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeye çok az süre kalmasına rağmen, Türk Telekom 1.725 TL cayma bedeli faturası gönderdi. Bu ücret yalnızca 20 günlü...