Türk Telekom'dan Bayrampaşa'da Bölge Arızası Nedeniyle 4 Gün Kesintisiz İnternet Sorunu

İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür “bölge arızası” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İlk 3 gün tamamen kesintiydi, dün sabah saat 09.00 civarında internet geldi, aynı gün akşam saat 22.00 civarında hiçbir sebep yokken tekrar kesildi ve o saatten beri hâlâ internetim yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 5710****13 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve sadece bölgede ekiplerin inceleme yaptığı bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmadı. Ne sahaya gelen bir ekip gördüm ne de bilgilendirici bir dönüş aldım.

Türk Telekom’dan talebim, Bayrampaşa’daki bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır.