to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 8 Şubat’ta Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi’indeki adresime geldiler, sadece modemi bırakıp “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın bağlasın, yasak” diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler. Yaklaşık 20 gündür internetim hâlâ aktif edilmedi, buna rağmen ödeme dönemi başladı ve hiç kullanmadığım internetin faturasını ödemek durumunda kalıyorum. Bu hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.
5533****03 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ayrıca müşteri temsilcilerini üç defa arayarak şikayetimi iletmeme rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvurup ücreti ödeyen bir müşteri olarak, bağlantının eksiksiz ve teknik ekibiniz tarafından yapılmasını beklerken, “elektrikçi çağırın” denilerek sorumluluğun üzerinden atılmasını doğru bulmuyorum.
Hiç kullanamadığım internet için ödeme yapmak istemiyorum. İnternet hattımın en kısa sürede ekipleriniz tarafından eksiksiz bir şekilde bağlanmasını, bağlantı yapılana kadar da tarafıma fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Cücük Mahallesi'ndeki yeni adresime Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz Evde Fiber İnternet nakli için başvurdum. Bana 10 iş günü içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, bu süreçte modemi de teslim ettim. Ancak verilen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Bu n...
Türk Telekom üzerinden R****** T**** adına kayıtlı 50 Mbps ev interneti aboneliğim var. Diyarbakır Bağlar bölgesinde bulunan hattımda 1 Kasım’dan bu yana internet hizmeti tamamen kesik, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmamıza ve müşteri ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar bölgesinde 22 Kasım’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak 2 Aralık tarihine gelmemize rağmen günlerdir hiçbir ekip gelmedi, bağlantıya bakan olmadı ve sorun devam ediyor....
Diyarbakır Bağlar ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 50 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde fiber altyapıya geçiş yapıldığı, ADSL ve VDSL’in kaldırıldığı söylendi. Ancak altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek 50 gündür internet bağlantım sağlanmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müş...
Yorumlar