to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Açıklamasız Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda, nedenini bilmediğim şekilde yüksek faturalar ödüyorum. Yaklaşık 6–7 aydır faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Daha önce hattımda ek paketlerim vardı ancak bunları yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen faturalarımda hâlâ anlam veremediğim artışlar oluyor.
Son 2 haftadır bu durumla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama yapılıyor.
Türk Telekom’un, 545 ******56 numaralı hattıma ait son aylardaki faturalarımı detaylı şekilde inceleyerek varsa yapılan haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum. Faturamın neden yükseldiğinin açıkça açıklanmasını ve tarife/paket durumumun da buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Hala ne bir çözüm hatta dönüş bile sağlanmadıtüketici haklarımı biliyorum bilginize
Ne kadar brklemem gerekiyor
Halen bir dönüş sağlanmadı. Gecen sureye bakarsak kimsenin umuru da değil galiba e_devlette de şikayet ettim bir sonuç alamadım
