to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyordu. Özellikle defalarca kez “aşım olmasın” diye uyarıda bulunmama rağmen sürekli paket aşımı yaşandı. Bu nedenle iki hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Son olarak aylık yaklaşık 400 TL ödediğim 0505********36 numaralı hattımı da başka operatöre taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom bu durumu adeta fırsat bilerek hiçbir açıklama yapmadan sadece bir aylık fatura için olduğunu tahmin ettiğim şekilde 9.832 TL gibi fahiş bir tutar çıkardı. Faturayla ilgili tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ödenmediği takdirde mahkeme süreci başlatılacağı söylendi. Bu rakam ne mantıkla ne vicdanla açıklanabilir bir tutar değildir.
Bu hatta ait önceki faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim, hiçbir şekilde borç bırakmadım. Buna rağmen bir anda böyle astronomik bir borç çıkarılması kendimi resmen dolandırılmış gibi hissettirdi. Üstelik konuyu sormak, itiraz etmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım, şikayetimi bile iletemedim.
Çıkarılan 9.832 TL’lik bu faturanın detaylı biçimde incelenmesini, haksız ve fahiş olan kısmın iptal edilmesini istiyorum. Vatandaş olarak bu tür uygulamalar yüzünden mağdur ediliyoruz ve bu durumun hem Türk Telekom tarafından hem de ilgili kurumlar tarafından görülmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra hattıma 3.900 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşımadan önce aylık ödediğim tutar yaklaşık 250 TL civarındaydı ve bu tutar bile alınmadı; buna rağmen bir anda bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksızlık...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyordum. Faturalarım çok yüksek geldiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan so...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...
Türk Telekom’da 0553*****45 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 09.02.2026 tarihinde bitmekteydi. Taahhüt bitiş tarihinden önce numaramı başka operatöre taşıdım ve yeni hattım 04.02.2026 itibarıyla kullanıma açıldı. Tüm bu sürece rağmen 09.02.2026 tarihinde tarafıma 5.880,43 TL tutarında fatura kes...
Yorumlar