Türk Telekom'dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorumluluğu Reddine Karşı Şikayet

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.

31.05.2026 tarihinde gelen ekip, kutudaki arızayı giderdiklerini, 300 metre ileriden kablo çektirmem gerektiğini, kabloyu da firmanın vermediğini, “bizim işimiz bu kadar” diyerek artık ilgilenmeyeceklerini söyleyip ayrıldı. Altyapı ve bağlantı kablosu gibi konuların kullanıcıya bırakılması ve bu şekilde yönlendirilmem bana mantıklı ve kabul edilebilir gelmiyor.

1810537671 sözleşme numaralı internet aboneliğimin bağlantı kablosu ve gerekli altyapı işlemleri Türk Telekom tarafından eksiksiz şekilde yapılarak, internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.