Türk Telekom'dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1200 TL Haksız Fatura

Hatay Kırıkhan’da bulunan evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 gündür, 13 Mayıs civarından bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve hâlâ sorun çözülmedi.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde altyapı ve kablo kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak arıza giderilmedi ve internet hizmeti hâlâ sağlanmıyor. Buna rağmen yaklaşık 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Türk Telekom’dan, öncelikle evimdeki internet bağlantısının acilen yeniden sağlanmasını, altyapı ve kablo kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturasına kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.