Türk Telekom'dan 1,5 Yıllık Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1,5 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de normal telefon görüşmeleri evimde doğru düzgün çekmiyor, ayrıca Elazığ genelinde de benzer problemlerle karşılaşıyorum. Ödediğim faturaların karşılığında hizmet alamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 defa aradım; ancak bana herhangi bir açıklama ya da net bir çözüm sunulmadı. Ne bölgede çalışma olduğuna dair ne de altyapı ile ilgili bir bilgi verildi. Türk Telekom pişmanlık duyuyor, bir de 5 gün hazır olduklarını belirtiyorlar.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununu teknik olarak kalıcı şekilde çözmesini ve ödediğim faturanın karşılığında kesintisiz hizmet alabilmeyi talep ediyorum.