Türk Telekom'dan 15 Gün Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom’un ev internet hizmetini kullanıyorum. 21 Eylül’den bu yana, yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Her gün defalarca aramamıza ve 5866****93 numaralı arıza kaydının açılmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “Yarın saat 11’de düzelecek” denilerek oyalandık, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü. Bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamama rağmen herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan internetimin acilen ve kalıcı şekilde tekrar aktif edilmesini, bunun yanında uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için faturama kesinti süresine uygun indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.