to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 72975113541, adresim Tokat Merkez. Başvuru yaptığım günden bu yana her gün randevu verilmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda sadece “şikayet kaydı oluşturuyorum” denilerek oyalandım. Ancak açılan şikayet kayıtlarına rağmen ne gelen var ne arayan, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yoğunluk sebebi denilerek 10 gündür bekletilmem ve hiçbir somut adım atılmaması büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturdu.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü 10. Sokak No: 1B Daire 1 Tokat Merkez adresimde ev interneti başvurusu yaptım. 3 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum. Sürekli olarak randevu tarihi güncelleniyor, gün boyu evde bekliyoruz fakat gelen yok. Müşteri numaram: 258007714. Başvurumun üzerind...
10 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6913825681). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı yanıtlar aldım ve yeni başvuru oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde ger...
28 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve ilk olarak 14 Kasım’a randevu verildi. Daha sonra randevu tarihi 30 Ekim’e çekildi ancak o gün de kimse gelmedi. 14 Kasım’da da kurulum yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda 12 Aralık’a yeni bir randevu verildi. Ardından bana mesaj gönderilerek r...
23 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak neredeyse 10 gün olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi, adrese gelip kurulum da yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ilgi ve alaka tamamen sıfırdı. Tüm bu ilgisizliğin üzerine bir anda “Değe...
5 Aralık’ta Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü Caddesi’ndeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 15–20 gündür bekletiliyorum ve net bir işlem yapılmadı. Altyapıda sıkıntı olduğu belirtilerek bekletildim, daha sonra gelip kablo çektiler fakat yine...
Yorumlar