Türk Telekom'dan 10 Gün Süren İnternet Bekleyişi Ve Cevapsız Şikayet

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 72975113541, adresim Tokat Merkez. Başvuru yaptığım günden bu yana her gün randevu verilmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda sadece “şikayet kaydı oluşturuyorum” denilerek oyalandım. Ancak açılan şikayet kayıtlarına rağmen ne gelen var ne arayan, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yoğunluk sebebi denilerek 10 gündür bekletilmem ve hiçbir somut adım atılmaması büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturdu.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.