Türk Telekom'dan 1 Günlük Hat Taşıma İçin Yüksek Cayma Bedeli

Türk Telekom hattımı 21 Mayıs'ta başka bir operatöre taşıdım. 22 Mayıs'ta faturam kesildi ve kesilen faturamın yüksek olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Saatlerce uğraştıktan sonra nihayet müşteri temsilcisine bağlanabildim. Temsilci, faturamın yüksek olmasının sebebinin 1 günlük cayma bedelinden kaynaklandığını söyledi. Ben de zaten faturamın 1 gün sonra kesildiğini ve çıkan faturayı ödeyeceğimi belirttiğim halde neden cayma bedeli kesildiğini sordum, fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Zaten taşıdıktan 1 gün sonra faturam çıkıyor ve tutar belli; o tutarı ödeyeceğime neden fazla ödeme yapmak zorundayım? Türk Telekom'un bu usulsüz ve haksız kazanç sağlaması konusunda şikayetçiyim. 1 günlük işlem için 114,82 TL cayma bedeli alınması kabul edilemez.