to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Yanlış Tarifeden Yüksek Fatura Ve Kota Aşımı
Türk Telekom Ulus Ana Bayi’den yeni bir mobil hat aldım. Başvuru aşamasında özellikle “Yeni Lider Tarifeleri 30 GB” tarifesini seçmeme rağmen hatta farklı ve daha düşük bir tarife tanımlandığını mart sonu–nisan başı gibi fark ettim. Daha düşük tarife tanımlandığı için internet kullanımımda kota aşımı yaşandı ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Tarifenin hatalı tanımlanması nedeniyle hem kota aşımı hem de yüksek fatura ile mağdur edildim. Hattıma ait numara 5536****06’dır. Konuyla ilgili Türk Telekom nezdinde şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattıma en başta seçtiğim “Yeni Lider Tarifeleri 30 GB” paketinin derhal tanımlanmasını ve yanlış tarife ile oluşan tüm kota aşımı ücretleri de dahil olmak üzere fazla alınan tutarların geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.
