to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Ulus Ana Bayi’den yeni bir mobil hat aldım. Başvuru aşamasında özellikle “Yeni Lider Tarifeleri 30 GB” tarifesini seçmeme rağmen hatta farklı ve daha düşük bir tarife tanımlandığını mart sonu–nisan başı gibi fark ettim. Daha düşük tarife tanımlandığı için internet kullanımımda kota aşımı yaşandı ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Tarifenin hatalı tanımlanması nedeniyle hem kota aşımı hem de yüksek fatura ile mağdur edildim. Hattıma ait numara 5536****06’dır. Konuyla ilgili Türk Telekom nezdinde şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattıma en başta seçtiğim “Yeni Lider Tarifeleri 30 GB” paketinin derhal tanımlanmasını ve yanlış tarife ile oluşan tüm kota aşımı ücretleri de dahil olmak üzere fazla alınan tutarların geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB paketime ek olarak satın aldığım paketlerle birlikte faturamın en fazla 743 TL gelmesini beklerken, hattımda çok kısa bir süre içinde anlamsız şekilde internet paketim tükenmiş göründü ve hemen ardından 1.370 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kullanımımda ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır sürekli yüksek fatura problemi yaşıyorum. 30 GB paket kullanmama rağmen faturalarım ortalama 1.550 TL civarında geliyor ve bu ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Hattımda tanımlı ek kullanımları özellikle arayıp iptal etmeme rağmen, son...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 8 Ekim itibarıyla yeni fatura dönemim başladığında tarafıma yanlış kampanya tanımlandı. Özellikle uygun fiyatlı ve yüksek kotalı bir internet kampanyası istememe rağmen, bana 30 GB internet içeren farklı bir kampanya verild...
Türk Telekom Değerli 30 GB mobil hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarımda aşım ücreti yansıtılarak her ay yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 08 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği ile ilgili bilgilendirildim ve aylık 30 GB internet içeren bir tarife için telefon üzerinden onay verdim. Daha sonra hattımın kullanım ve paket detaylarını kontrol ettiğimde, ...
Yorumlar