Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom’da Vaat Edilen 100 Mbps Hız Sağlanamıyor Ve Sürekli Düşük Performans

profile
25 Şubat 17:22
195

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, uzun süredir vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Türk Telekom’un kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkarken, farklı siteler üzerinden yaptığım testlerde 75 Mbps hızını dahi geçemiyorum. Buna ek olarak sık sık FPS düşüşü ve ping artışı yaşıyorum ve bu sorun hem kablolu hem kablosuz bağlantıda aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem neredeyse her ay tekrar ediyor. Bir süre kendiliğinden düzeliyor ya da müşteri hizmetlerini aradıktan bir süre sonra normale dönüyor. Ancak her ay aynı sorunu yaşayıp tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmaktan son derece yoruldum. Rize Merkez Çamlıbel Mahallesi’indeki adresimde, interneti kullandığım her anda bu performans düşüklüğünü hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin güncellendiği, kontroller ve iyileştirmelerin yapıldığı, en kısa sürede düzeleceği söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve düzenli aralıklarla tekrar ediyor. Hizmet numaram 8862554022’dir.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adreste kalıcı bir altyapı ve hat iyileştirmesi yapılmasını ve internet hizmetinin taahhüt edilen hıza ve kaliteye sürekli olarak yakın değerlerde, istikrarlı bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde hakkımı aramak için adli yollar dahil olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

turk-telekomda-vaat-edilen-100-mbps-hiz-saglanamiyor-ve-surekli-dusuk-performans-2.jpg
turk-telekomda-vaat-edilen-100-mbps-hiz-saglanamiyor-ve-surekli-dusuk-performans-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu

profile
13 Aralık 2025 14:48
1.027
100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu
100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-3.jpg
100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-2.jpg

Taahhüt Devam Ederken Hız Düşüklüğü Ve Fahiş Fatura Artışı

profile
24 Ekim 2025 02:03
1.589
taahhut-devam-ederken-hiz-dusuklugu-ve-fahis-fatura-artisi-1.jpg

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

profile
24 Ocak 21:46
749
turk-telekom-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-1.jpg

Türk Telekom İnternet Hızım Söz Verilen 100 Mbps’nin Çok Altında

profile
03 Şubat 00:10
166

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri