Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Fesih Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün sabah 7 ile akşam 7 arasında sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte iki defa şikayet kaydı açtırdım, elimdeki şikayet kayıt numaralarımdan biri 5915****23, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her gün defalarca aramak zorunda kalmak, buna rağmen sonuç alamamak beni artık ciddi anlamda yordu ve mağdur etti.

Türk Telekom’dan, öncelikle bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu kısa sürede sağlanamayacaksa, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.