to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom ev internetim İzmir Karabağlar’da 18 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. Günlerdir internet yok ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online işlemler, hem de günlük kullanımım dahil her konuda beni mağdur ediyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “arıza devam ediyor, saat 23.00’te gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde internet gelmiyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir arıza veya takip numarası verildi.
Türk Telekom’un altyapıyı sağlayan firma olarak bu kadar uzun süreli bir kesintiyi çözememesi ve müşterilerini bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilemez. İnternet hizmetimin 18 Nisan’dan bu yana süren bu kesintisinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
